Kargo ve Sipariş Süreci

DudoPet.com üzerinden verilen her sipariş, özenle hazırlanır ve güvenli şekilde paketlenerek kargoya teslim edilir. Siparişin tüm aşamaları düzenli olarak takip edilir.

Sipariş Onayı

Sipariş tamamlandığında sistemde kayda alınır ve hazırlık süreci başlatılır. Süreç boyunca iletişim kanallarımız aktiftir.

Paketleme ve Gönderim

Ürünler, içerik türlerine uygun şekilde paketlenir. Mama, bakım ve hijyen ürünleri gibi hassas gönderimlerde özel koruma önlemleri alınır. Kargoya teslim sonrası bilgilendirme yapılır.

Destek ve Takip

Sipariş durumu, ürün içeriği veya uygunluk hakkında bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Alışveriş sürecinizin her adımında destek sunuyoruz.

İletişim numaramız: 0 540 024 12 12

WhatsApp veya telefon üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

İade ve Değişim

İade talepleri için ürünün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması gerekir. İade süresi 14 gündür. Hijyen ve mama ürünlerinde yasal gereklilikler sebebiyle sadece ambalajı açılmamış ürünler iade alınmaktadır.

Güvenli Alışveriş

• 3D Secure güvenlik destekli ödeme
• Taksitli alışveriş seçeneği
• Her ürün için uygun ve özenli paketleme

DudoPet.com olarak alışverişin yalnızca ürün almak değil, güvenle yürütülen bir süreç olduğuna inanıyoruz. Siparişten teslimata kadar her adımda yanınızdayız.